Última atualização: 17/02/2025
Esta Política de Privacidade descreve como o Prisma Box coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários. Nosso compromisso é garantir a segurança e a privacidade dos dados processados em nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.
1. Dados Coletados
Para oferecer nossos serviços, podemos coletar e processar os seguintes dados:
• Informações fornecidas pelo cliente: Nome, CPF/CNPJ, número de telefone, e-mail, endereço e informações de cobrança.
• Dados relacionados à comunicação: Histórico de interações, mensagens enviadas e recebidas no WhatsApp.
2. Como Usamos os Dados
Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
• Enviar mensagens automáticas sobre cobranças em aberto e vencidas.
• Melhorar a experiência do usuário no uso do serviço.
• Garantir a comunicação eficiente e o cumprimento de obrigações contratuais.
Não utilizamos os dados para outras finalidades, como marketing ou venda de informações a terceiros.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados não são compartilhados com terceiros, exceto:
• Quando necessário para o cumprimento de obrigações legais.
• Com fornecedores de serviços de mensagens (como APIs do WhatsApp), que atuam sob nossas instruções e com proteção de confidencialidade.
4. Armazenamento e Proteção dos Dados
Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e protegido por medidas como criptografia e controles de acesso.
• Os dados de mensagens são mantidos pelo período necessário para o cumprimento da finalidade, salvo obrigação legal que determine retenção por mais tempo.
5. Direitos dos Titulares
Os usuários têm os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
• Acessar suas informações.
• Solicitar correção de dados imprecisos.
• Solicitar exclusão de seus dados, exceto quando a retenção for exigida por lei.
• Revogar o consentimento para uso de dados, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@prismabox.com.br.
6. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso app não utiliza cookies ou outras tecnologias de rastreamento.
7. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos revisar periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
8. Contato
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
• E-mail: suporte@prismabox.com.br
Ao utilizar o Prisma Box, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
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